Leveranspolicy

Leveranstider

Vi samarbetar med internationella leverantörer och logistikpartners för att kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser och ett brett produktsortiment.

Normal leveranstid är 5–25 arbetsdagar beroende på produkt, destination och aktuell efterfrågan. Under högsäsong, helgdagar, tullhantering eller oförutsedda logistiska händelser kan leveranstiderna bli längre.

De angivna leveranstiderna är uppskattningar och utgör inte garanterade leveransdatum.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–5 arbetsdagar efter mottagen betalning. När en beställning har behandlats och skickats kan den inte längre ändras eller avbokas.

Separata försändelser

Om en beställning innehåller flera produkter kan dessa skickas från olika lager och därför levereras i separata paket vid olika tidpunkter.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tullmyndigheter, transportföretag, naturkatastrofer, strejker, pandemier eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Ingen ersättning utgår för indirekta kostnader eller olägenheter till följd av leveransförseningar.

Felaktig adress

Kunden ansvarar för att lämna korrekt och fullständig leveransinformation vid beställningstillfället.

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter som kunden lämnat, ansvarar kunden för eventuella extra fraktkostnader för ny leverans.

Ej uthämtade försändelser

Om kunden inte hämtar ut sitt paket inom transportörens angivna tidsfrist och paketet returneras kan kunden debiteras kunden hela kostanden för produkten.

Förlorade försändelser

Om ett paket bekräftats som förlorat av transportören kommer vi, efter utredning, att erbjuda ersättningsleverans eller återbetalning enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Tull och importavgifter

För internationella leveranser kan tullavgifter, moms eller andra lokala avgifter tillkomma beroende på mottagarlandets regler. Kunden ansvarar för eventuella sådana avgifter om inget annat uttryckligen anges vid köpet.

Spårning

Spårningsinformation tillhandahålls när sådan finns tillgänglig från transportören. Vissa leveransmetoder kan ha begränsad eller fördröjd spårningsinformation.

Kontakt

Vid frågor om leverans eller spårning är du välkommen att kontakta vår kundservice via våra kontaktuppgifter på webbplatsen.